商品訂購注意事項

一、訂購流程說明

1. 點選您欲購買商品之「詳細介紹」按鈕，並於圖片下方輸入訂購數量後，點選「加入購物車」。
2. 於「購物車」頁面確認商品名稱、數量及金額。
3. 輸入結帳資訊(姓名、連絡電話、電子郵件、寄送地址等)。
4. 請先詳細閱讀並同意《隱私權政策與個人資料蒐集、處理、利用同意》，點選「送出訂購單」。
5. 完成訂購單，並產生一組訂購單編號，您將會收到訂購完成簡訊及電子郵件通知。
6. 您可於資訊服務/訂購單查詢，查詢訂購單狀態。

二、付款

1. 匯款：臨櫃匯款、ATM、網路ATM或網路銀行轉帳

   • 銀行: 合作金庫東桃園分行

   • 銀行代號：006

   • 帳號：5436-717-335750

   • 戶名：中央造幣廠

2. 匯款完成通知：

   • 1.臨櫃匯款、網路ATM或網路銀行轉帳，請於備註欄輸入訂購單編號。

   • 2.ATM轉帳(請務必保留轉帳單據)，請電03-3295174 分機326告知轉出帳號後5碼。

三、貨品寄送

• 本廠將於收到您的貨款後5個工作天內寄出您訂購之商品。

四、取消訂購單

• 您送出訂購單後7個日曆天內，本廠未收到貨款，視同您已放棄並取消訂購單。

五、退貨說明

1. 依據消費者保護法規定，通訊交易(網路及電話)消費者得於收受商品後7日內退回商品。退貨請於資訊服務/填送「售後服務申請表」及退回商品。但請您注意，退回之商品必須回復原始狀態(包含商品本體、附件、內外包裝、贈品等)，並須檢具原開立之統一發票。本廠收到消費者退回商品之次日起十五日內，以支票返還消費者已支付商品價格。
2. 如統一發票遺失或跨月份已申報完畢，請撥服務專線03-3295174分機326洽本廠服務人員索取【退貨折讓單】，詳填您的姓名、身分證字號、地址等，並"簽名或蓋章"後連同退回商品一併寄回。
3. 您退回商品時，請於收到商品後7日於資訊服務/填送「售後服務申請表」，並將產品請以親送或掛號方式寄送本廠（收件者：中央造幣廠企劃科，地址：333029桃園市龜山區振興路577號，電話：03-3295174分機326），非親送者遺失風險由消費者自行負責。

六、換貨說明

• 如您收到的商品不符或破損、瑕疵，請於收到商品後7日內於資訊服務/填送「售後服務申請表」，並將產品以親送或掛號方式寄回本廠(333029 桃園市龜山區振興路577號 企劃科收，電話：03-3295174分機326)，本廠將為您辦理換貨事宜。

七、消費申訴

• 您對訂購之商品有任何疑問，可透過下列管道向本廠提出您寶貴的意見及建議：
• 服務電話：03-3295174分機324~326
• 傳真號碼：03-3209740
• Email客戶意見信箱：planning@mail.cmc.gov.tw
• 郵遞地址：333029 桃園市龜山區振興路577號 企劃科收