一、依據消費者保護法規定，通訊交易消費者得於收受商品後7日內退回商品。退回之商品必須回復原始狀態(包含商品本體、附件、內外包裝、贈品等)，並須檢具原開立之統一發票。本廠收到消費者退回商品之次日起十五日內，以支票返還消費者已支付商品價格。

二、本廠產品出廠或售出日起一年內(請檢附單據影本)，如發現產品有瑕疵，經本廠研判，非屬消費者之責任，得免費提供售後服務。

三、收費服務：產品出廠或售出日一年內，經本廠研判屬消費者之責任；產品出廠或售出日超過一年；以上經本廠研判產品仍可修整者，可依實際狀況酌收處理費用。郵寄服務費用：本島收費100元，外島收費150元，親自至本廠免郵資。

四、產品請以親送或掛號方式寄送本廠（收件者：中央造幣廠企劃科，地址：333029桃園市龜山區振興路577號，電話：03-3295174分機326），非親送者遺失風險由消費者自行負責。